Chính Sách Đổi Trả và Hoàn Tiền – Mộc Châu 24h

Đổi Trả & Hoàn Tiền là những vấn đề đáng lưu tâm của khách mua. Bạn nên nắm rõ nhằm bảo vệ quyền và lợi ích của mình trong mọi trường hợp.

Mộc Châu 24h hiện đang áp dụng chính sách đổi trả và hoàn tiền như sau!

Điều kiện đổi trả hàng và hoàn tiền

Mộc Châu 24h nhanh chóng đổi trả và hoàn tiền theo yêu cầu của khách hàng trong những trường hợp sau:

Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền
Mộc Châu 24h đổi trả và hoàn tiền cho khách hàng nhanh chóng
  • Hàng không đúng mô tả: Sản phẩm giao cho khách mua sai khách về hình ảnh, màu sắc, mẫu mã, trọng lượng. Nói cách khác, hàng bạn nhận được bị lỗi do phía nhà cung cấp sẽ nhanh chóng được đổi trả theo ý muốn.
  • Hàng không đảm  bảo chất lượng: Hệ thống nhanh chóng đổi trả hoặc hoàn tiền cho bạn khi sản phẩm bị dập, nát, hỏng vỡ. Tuy nhiên,  điều kiện được hoàn trả chỉ xảy ra khi đây là lỗi từ bên trong sản phẩm(không phải do lỗi của quá trình vận chuyển).
  • Hàng không giao đúng thời gian: Trường hợp sản phẩm giao hàng chậm trễ quá lâu, không đúng thời gian như khách hàng đã yêu cầu,… đơn vị cũng nhanh chóng giúp bạn đổi trả hoặc hoàn tiền lại cho khách mua như ý.

Với các trường hợp kể trên, khách mua có thể yêu cầu đổi trả hàng ngang giá. Hoặc bạn có thể nhận lại số tiền đúng với số đã thanh toán với hệ thống trước đó. 

Thủ tục đổi trả và hoàn tiền

Mộc Châu 24h hiện đang nỗ lực hoàn thiện chất lượng dịch vụ và dịch vụ. Chúng tôi áp dụng quy trình sau giúp bạn có thể nhanh chóng đổi trả và nhận lại tiền hoàn trả như ý:

Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền 2
Thủ tục đổi trả hàng nhanh chóng của hệ thống giúp khách mua thêm hài lòng
  • Bạn gọi ngay tới hotline của Mộc Châu 24h để có hướng dẫn cụ thể.
  • Khách hàng gửi hình ảnh thực tế của sản phẩm và nói rõ lỗi để bên đơn vị nắm bắt được thông tin chính xác.
  • Bạn quay lại video để Mộc Châu 24h hình dung rõ hơn về tình trạng của hàng hoá.

Bạn có thể liên hệ với Mộc Châu 24h qua fanpage hoặc chat trực tiếp trên website. Nhờ thế, các hồi đáp nhanh chóng, nhiệt tình sẽ giúp khách hàng sớm được giải quyết vấn đề của mình.

Hình thức đổi trả sản phẩm và hoàn tiền

Bảng sau đây sẽ giúp bạn sớm hiểu rõ hơn về hình thức đổi trả và hoàn tiền đang được Mộc Châu 24h áp dụng. Theo đó:

Hình thức đổi trả, hoàn tiền

Chi tiết

✅     Đổi trả sản phẩm

  • Trường hợp bạn ở gần trụ sở của Mộc Châu 24h, nhân viên sẽ đến tận nơi nhận sản phẩm lỗi, đổi cho bạn sản phẩm chất lượng.
  • Trường hợp bạn ở xa, Mộc Châu 24h sẽ hướng dẫn bạn gửi hàng lỗi về hệ thống.
  • Ngay sau khi kiểm tra xong, chúng tôi sẽ sớm gửi hàng chuẩn đúng ý về địa chỉ bạn yêu cầu.

✅     Hoàn tiền đã mua

  • Bạn sẽ nhận được tiền ngay sau khi hệ thống nhận lại hàng lỗi.
  • Trường hợp bạn ở gần trụ sở chính và chi nhánh của Mộc Châu 24h, sẽ có nhân viên đến tận nơi thu hàng lỗi và trả lại tiền cho khách hàng.

Phí đổi trả và hoàn tiền

Khách hàng không mất thêm bất cứ chi phí nào cho việc đổi và trả hàng. Chúng tôi  mong đợi giúp bạn có thêm những trải nghiệm hài lòng khi đến với hệ thống.

Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền 3
Mộc Châu 24h cam kết mang đến sản phẩm chất lượng, dịch vụ chuyên nghiệp để khách hàng thêm hài lòng

Vì lẽ đó, đối tác/khách hàng đừng quên kết nối với Mộc Châu 24h để sớm có thể chọn được đặc sản ngon chuẩn, giá tốt cùng sự hỗ trợ nhiệt tình đến từ đội ngũ có tâm, chuyên nghiệp ngay hôm nay.

Trường hợp bạn cần thêm các thông tin giá trị để biết về chính sách đổi trả và hoàn tiền, hãy kết nối với chúng tôi ngay hôm nay!